2017 - 10 - 08 (일)
공단공개문제 참조
1 .. 업무프로세스
PLM(Product Lifecycle Management) : 제품 수명 전 기간에 걸쳐 설계와 해석, 관리를 위한 보안 솔루션. 제품의 기획 단계에서 개념 설계, 상세 설계, 생산, 서비스에 이르는 전체 수명주기에 걸친 제품정보 서비스
MDM(Master Data Management) : 기업 비즈니스 핵심 데이터인 마스터 데이터를 생성하고 일관성 있게 유지하며 비즈니스 프로세스의 흐름에 맞춰 정확하게 관리하기 위한 기술 및 솔루션과 조직, 비즈니스 전반에 걸쳐 마스터 데이터를 정의하고 통합해서 효율적이로 관리하는 것.
VRM(Vendor Relationship management) : 개인이 기업에 제공할 개인 정보와 선호도를 개인이 직접 관리하는 기술, 고객관계관리(CRM)과 대조된다.
e-MarketPlace : 인터넷 가상 거래공간
전략정보 시스템 (SIS : Strategy Information System ) : 1985년 경에 출현하여 기업 구조의 재구축을 위한 BPR 과 같이 경영전략을 수립하여 그에 맞는 정보시스템을 재구축하는 접근방식. 기업이 경쟁으로부터 살아남기 위한 필수적인 시스템.
정보기술 아키텍쳐 (ITA : Information Technology Architecture) : 일정한 기준과 절차에 따라 업무, 응용, 데이터, 기술 보안 등 조직 전체의 정보화 구성요소들을 통합적으로 분석한 뒤 이들간의 관계를 구조적으로 정리한 체계 및 이를 바탕으로 정보시스템을 효율적으로 구성하기 위한 방법.
업무 재설계( BPR : Business Process Reengineering ) : 기업 경영 내용이나 경영 과정 전반을 분석하여 경영 목표 달성에 가장 적합하도록 재설계
AS-IS 분석기법 : 현재의 업무 프로세스를 분석
TO-BE 분석기법 : 미래에 구현하고자 하는 업무프로세스를 정의하는 분석
주요 성공 요인 (CSF : Critical Success Factor ) : MIT에서 개발한 전략정보 시스템을 실현하기 위한 수법의 하나로 성공에 불가결한 요인을 찾아 경영상의 중요한 정보를 결정.
전사적 아키텍쳐 (EA : Enterprise Architecture ) : 기업의 목표와 요구를 효과적으로 지원하기 위해 IT인프라 각 부분이 어떻게 구성되고 작동돼야 하는 가를 체계적으로 기술
기술 참조 모델 (TRM : Technical Reference Model) : 조직의 정보화 추진을 위한 정보 서비스의 기본 틀과 개념을 추상화한 구조 및 구성 요소 간 인터페이스를 정의한 모형.
실시간 기업 경영 (RTE : Realtime Enterprise ) : 기업 경영의 내외부에서 온라인, 실시간의 정보 유통을 통해 업무 지연 요소를 최소화하고 의사결정 스피드를 높여 경쟁력을 극대화한 기업.
전략적 기업 경영(SEM : Strategic Enterprise Management) : 기업의 가치를 극대화 하기 위한 경영전략을 수립하고 그 전략대로 경영활동이 효과적으로 이루어질 수 있도록 전략중심형 조직을 구축하고 실행하는 경영 프로세스와 시스템으로 운영되는 기업경영 체제.
Mikinsey 7S Model : Strategy, Skill, Structure, Shared Value, Staff, System, Style ( 조직개발 측면에서 꼭 필요한 7S )
기업간 정보 시스템 ( CALS : Commerce At Light Speed ) : 제품의 계획 설계 조달 생산 등 전 과정에서 발생하는 모든 정보를 디지털화 하여 관련기업간에 공유할 수 있도록 하는 시스템
자재명세서 (BOM : Bill Of Material ) : 어떤 제품을 생산하는데 필요한 부품의 소요량을 나타내는 물자표
기업 애플리케이션 통합(EAI : Enterprise Application Integration) : 기업에서 운영하는 서로 다른 애플리케이션을 통합, 업무의 효율성을 높이려는 시도.
서비스지향 아키텍쳐(SOA : Service Oriented Architecture) : 기업의 소프트웨어 인프라인 정보시스템을 공유와 재사용이 가능한 서비스단위나 컴포넌트 중심으로 구축하는 정보기술 아키텍쳐. 웹서비스나 REST 서비스로 구현된 SW 모듈을 BPEL로 구현된 프로세스이다. 오케스트레이션함으로써 프로세스 변경에 따른 정보시스템의 재구성을 신속하게 할 수 있는 방식이다.
업무 프로세스 관리 생애주기 : 프로세스 설계 -> 시뮬레이션 -> 구현 -> 실행 -> 모니터링 -> 최적화
형상관리 : 문서화하고 그 특성의 변경을 관리하며, 변경의 과정이나 상황을 기록/보고하여 검증하는 것.
가치창조경영 (VBM : Value Based Management) : 모든 의사 결정의 기준을 회계상의 매출, 이익 중심에서 벗어나 경제적인 이익에 근거한 기업가치 중심으로 하는 기업 관리기법. IMF 기법이라 할 정도로 기업 체질변화에 많이활용.
기업보안관리 (ESM : Enterprise security management) : 보안솔루션을 하나로 모은 통합 보안 관리 시스템.
DLP : Data Loss Prevention : 내부정보 유출 방지 솔루션으로 사내 직원이 사용하는 pc와 네트워크상의 모든 정보를 검색하고 사용자의 행위를 탐지, 통제해 외부로의 유출을 사전에 막는 보안 기법.
BPO : 회사의 핵심 역량을 제외한 업무처리의 전 과정을 외주맡기는 전략적 차원의 아웃 소싱.
BSC : Balance Score Card : SEM(Strategic Enterprise Management) 에서 매출엑, 순익 등 과거의 결과물인 재무지표에만 의존해 왔던 기업성과 측정에 미래의 경쟁력 향상을 위한 지표로서 고객, 내부프로세스, 학습 등을 추가하여 균형있게 평가하는 무형의 자산관리 모델.